Hoạt động bồi thường là cốt lõi của doanh nghiệp bảo hiểm. Công tác bồi thường bảo hiểm phải nhanh chóng, kịp thời. Nếu để bồi thường chậm trễ sẽ khiến khách hàng than phiền và không tham gia bảo hiểm.
|
Công tác bán hàng |
Công tác bồi thường bảo hiểm |
Đối với thị trường bảo hiểm việt nam nói chung vào bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng đang có tốc độ tăng trưởng rất cao với mức tăng trưởng hàng năm đạt trên 15%, đây là con số khá mơ ước của nhiều thị trường trên thế giới. Tuy nhiên công tác bán hàng bảo hiểm ở Việt Nam hiện nay vẫn manh mún, nhỏ lẻ, phần lớn dựa vào mối quan hệ của cộng tác viên và nhân viên bán hàng. Chưa có chiến lược bán hàng tập trung và đi sâu vào từng lĩnh vực.
|
Công tác bồi thường bảo hiểm nói chung và bảo hiểm xe cơ giới nói riêng của thị trường việt nam hiện đang rất yếu, thời gian bồi thường kéo dài, thủ tục phức tạp dẫn đến khiếu nại và bực bội của khách hàng tăng cao làm mất đi tính tương hỗ của bảo hiểm.
|